Caso você tenha comprado uma de nossas peças e não tenha ficado satisfeito, é possível efetuar a troca ou até mesmo devolução. A primeira troca/devolução é totalmente GRÁTIS. O prazo para solicitação é de 7 dias após o recebimento do produto.

A peça não pode apresentar sinais de lavagem e uso, portanto caso você experimente a peça e sinta que o tamanho não ficou bom, guarde a peça dentro da caixa e entre em contato com nossa equipe conforme as instruções acima.

O processo é bem simples e nosso objetivo é resolver o mais rápido possível. Contamos com uma equipe dedicada exclusivamente a Trocas e Devoluções.

OK, MAS O QUE DEVO FAZER?

Basta seguir os seguintes passos:

1

Envie um e-mail para obornecommerce@gmail.com. 
No título do e-mail você deve especificar o assunto: Trocas, devolução ou desistência. 
Na mensagem precisamos que você insira o número do seu pedido ou CPF, e o motivo da sua troca.

2

Nossa equipe irá processar seu pedido, e entrar em contato com todas as informações necessárias para a troca.

 

Se tiver alguma outra dúvida entre em contato através do número (22) 99620- 0626 ou obornecommerce@gmail.com.