TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Política de troca

Permitimos a troca de produtos através do e-mail, no prazo de até 7 dias após o recebimento da mercadoria em seu endereço.

O envio deverá ser realizado com produto etiquetado e em perfeito estado.

O processo é bem simples e nosso objetivo é resolver o mais rápido possível. Contamos com uma equipe dedicada exclusivamente a Trocas e Devoluções.

OK, MAS O QUE DEVO FAZER?

Basta seguir os seguintes passos:

1

Envie um e-mail para obornecommerce@gmail.com. 

No título do e-mail você deve especificar o assunto: 
Trocas, devolução ou desistência. 

Na mensagem precisamos que você insira o número do seu pedido ou CPF, e o motivo da sua troca.

No título do e-mail você deve especificar o assunto: Trocas, devolução ou desistência. 

2

Nossa equipe irá processar seu pedido, e entrar em contato com todas as informações necessárias para a troca.

Assim que processado seu pedido, iremos gerar um código de auto postagem para despacho nos correios sem custo adicional e dentro de alguns dias,

seu produto será enviado de volta de acordo com o solicitado.


 

Se tiver alguma outra dúvida entre em contato através do número (21) 99621- 9945 ou obornecommerce@gmail.com.